• Expertise,  Tourisme de savoir-faire

    #Billet d’humeur 23

    Comment bien s’organiser pour accueillir le public Se lancer dans l’aventure de l’accueil pour faire découvrir vos savoir-faire, partager votre histoire et transmettre votre patrimoine vivant est un noble enjeu. Cet été j’ai décidé de vous donner quelques clés pour y parvenir. Cette semaine : comment s’organiser en interne et quelles ressources allouer à l’accueil du public. Seul ou en partenariat ? La première question que vous devez vous poser. Avez-vous les moyens humains en interne (vous ou votre équipe) de gérer l’accueil de vos visiteurs. Selon la fréquence d’ouverture, le circuit choisi et les activités proposées (simple visite ou atelier participatif), cela demande du temps et des compétences en…

  • Expertise,  Tourisme de savoir-faire

    #Billet d’humeur 22

    Accueillir oui … mais pas n’importe comment Se lancer dans l’aventure de l’accueil pour faire découvrir vos savoir-faire, partager votre histoire et transmettre votre patrimoine vivant est un noble enjeu. Cet été j’ai décidé de vous donner quelques clés pour y parvenir. Cette semaine : petite revue de détail des règles et obligations à respecter en matière de sécurité, d’hygiène et d’accessibilité. Afin que l’expérience client soit optimale et que vous soyez en règle pour ouvrir au public, il y a une TO DO LIST à respecter. Je vous dis tout juste ici 👇 Votre accueil est-il ponctuel ou régulier ? Il vous faudra vérifier auprès de votre Mairie, votre…

  • Actualités,  My slow life

    Billet d’humeur #11

    Ecoute active Cette semaine j’avais envie de partager avec vous un support facile à écouter : LE PODCAST. Il ne pollue pas notre vision, nous qui sommes abreuvés d’images, de vidéos et de posts à longueur de journée. Il permet de rester actif ou en éveil, contrairement à You T*** ou INSTA****. Non, simplement, on branche sa radio, on met ses écouteurs et on peut écouter activement une série, une émission et prendre le temps d’imaginer et de laisser notre cerveau s’inspirer librement. Le podcast nous enchaîne un peu mois, je trouve, que tous ces contenus visuels, addictifs et chronophages. Personnellement, je les écoute dans une salle d’attente, dans mon…

  • à petit pas
    Actualités

    Billet d’humeur #4

    Qui a dit que les villes et les big city étaient l’avenir de la civilisation ? Et si on passait en mode SMALL & RURAL ? Depuis quelques décennies, tout s’accélère. Une force d’attraction qui concentre les activités, les loisirs, les logements et aussi les flux de voyageurs dans les villes. Jusqu’à en devenir trop ! Comme si ailleurs c’était le néant. Venise, Paris, Tokyo, New-York, Buenos Aires… oui ces destinations font rêver, mais à quel prix ? Celui de la dégradation des sites et des nuisances pour les habitants eux-mêmes. Sans opposer ville et campagne, urbanité et ruralité, avouez quand même que le monde rural était encore il y…

  • Actualités

    Billet d’humeur #3

    Et si nous tirions des leçons de cette année 2020, sur le monde du tourisme et celui d’après ? Pour construire l’avenir, rien ne vaut l’ancrage dans le réel, pour observer et réagir chaque jour, avec la technique des petits pas. Je ne crois pas à une révolution vers le tourisme d’après, comme ça en un claquement de doigts. Il faut mettre les « mains dans le camboui » comme l’on dit. Alors regardons déjà ce que nous enseigne la saison touristique 2020. Cette semaine, c’est l’article de Nicolas Barret – CEO de Unigo, Tourisme & Digital qui a retenu mon attention. Avec ses 10 points clés pour le tourisme en 2021.…

  • Actualités

    Billet d’humeur #1

    Un jour sans fin …. vous avez certainement vu ce film avec Bill Murray et Andie Mac Dowell, dans lequel chaque matin un journaliste paumé dans une campagne américaine se retrouve à devoir gérer la même journée, encore et encore. Comédie hilarante quand il s’agit de fiction, il fait écho à notre actualité, bien plus dramatique. Confinement n°2, nous revoilà enfermés avec nous-même et reviennent les même questionnements sur l’après. Alimentation, loisirs, vie sociale, emploi, économie, déplacements… l’année 2020 sera bien celle des grands chamboulements. C’est à la fois angoissant et plein de promesses ! La question que je me pose aujourd’hui, c’est qu’avons-nous fait de ces quelques mois de…